En 4oimg.chat, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Esta política de reembolso describe las condiciones y procesos para los reembolsos de nuestros productos o servicios.
Elegibilidad para reembolso
Para ser elegible para un reembolso, tenga en cuenta los siguientes criterios:
Criterios de elegibilidad
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
El producto debe estar en su condición original, sin usar y en su empaque original.
Se debe proporcionar un motivo válido para la solicitud de reembolso.
Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
Proceso de reembolso
Para iniciar un reembolso, siga estos pasos:
Pasos para el reembolso
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente por correo electrónico o teléfono.
Proporcione su número de orden, la razón del reembolso y cualquier detalle relevante.
Nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 2-3 días hábiles.
Si se aprueba, iniciaremos el proceso de reembolso.
Los reembolsos se acreditarán al método de pago original.
Plazos de reembolso
Por favor, tenga en cuenta los siguientes plazos para el procesamiento de reembolsos:
Períodos de Procesamiento
Las solicitudes de reembolso son aceptadas dentro de los 30 días posteriores a la compra.
El procesamiento de reembolsos generalmente demora de 5 a 10 días hábiles.
Los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar de 5 a 7 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.
Los reembolsos de otros métodos de pago pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables
Por favor, tenga en cuenta que ciertos artículos no son reembolsables:
Artículos no reembolsables
Productos personalizados o a medida
Bienes digitales o software que ha sido descargado.
Tarjetas de regalo o créditos de tienda
Tarifas de envío, a menos que la devolución sea debido a nuestro error.
Reembolsos parciales
En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales:
Condiciones de reembolso parcial
Productos que han sido usados o muestran signos de desgaste
Devoluciones de productos incompletas (por ejemplo, accesorios faltantes)
Artículos dañados debido al mal manejo del cliente.
Productos comprados como parte de una oferta especial o paquete.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctanos: